Auna Dental Dentegra
El seguro que te hará sonreír
Beneficios de tu Seguro Auna Dental Dentegra
La prevención es clave en la salud bucal, ya que nos permite evitar o disminuir significativamente ciertos problemas dentales.
Tener una buena salud dental, no solo beneficia a nuestra boca, sino que también contribuye a la salud integral, ya que los problemas dentales pueden afectar emocional y físicamente. Cuida tu salud dental para mantenerte sano y feliz en todos los aspectos de tu vida.
¡Recuerda que una sonrisa sana es una sonrisa feliz!
Con tu Seguro Auna Dental Dentegra tendrás
Un dentista cerca de ti
Cuentas con el acceso a una red nacional de dentistas con amplia experiencia*, atendemos todas las especialidades dentales para garantizar un diagnóstico oportuno
Cobertura de uso inmediato
No necesitas pasar por un periodo de espera, ni tener una emergencia.
¡Utiliza tu seguro!
Amparamos preexistencias
Los padecimientos anteriores a la contratación del seguro serán atendidos y valorados por los dentistas de la red
Urgencias las 24 horas
Si presentas una urgencia dental fuera del horario de atención de la clínica en la que te atiendes, llama a tu dentista para una atención inmediata. Si no recibes respuesta puedes comunicarte a Auna Seguros
Si es la primera vez que acudirás con un dentista de la red, ingresa al directorio en la siguiente liga , para coordinar atención directa con los dentistas de nuestra red, ahí podrás también ubicar las clínicas que atienden urgencias.
Si lo prefieres puedes llamar a Auna Seguros, para recibir asesoría en caso de urgencia las 24 horas, los 365 días del año; al 55 5002 3102 desde cualquier ciudad de la República Mexicana.
* A partir de 2 años de experiencia después de titulación y especialización.
Cobertura Dental
Urgencias
Son algunos procedimientos que deben realizarse con la finalidad de tratar y calmar algún malestar y/o dolencia; puede ser solo un procedimiento temporal como una curación o inclusive alguno definitivo como una extracción.
Nota: Verifica la cobertura de tu plan, las cuales se indican en la Carátula de la Póliza, y/o Certificado Individual, y/o Guía del Asegurado. Consulta las limitaciones, exclusiones y alcances especificados en tus Condiciones Generales y/o Guía del asegurado.
Sonreír es fácil con Auna Seguros
¿Cómo usar tu Seguro Dental?
Haz tu cita y ¡Vive disfrutando®!
Selecciona un dentista de la red a través de:
Opción 1
Ingresa al Buscador de Dentistas
Opción 2
Desde la App Dentegra®
Agenda tu cita.
Llamando directamente al consultorio seleccionado.
Identifícate como asegurado Dentegra®.
Proporciona tu nombre, número de credencial o póliza y tu fecha de nacimiento.
(En caso de no poder asistir a tu cita, cancela con 24 horas de anticipación).
App Dentegra ¡Descárgala sin costo!
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Huawei App Gallery
Recomendaciones
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Verifica distancia, horarios de atención y otros servicios que ofrecen nuestros dentistas.
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Si requieres ayuda para agendar tu primera consulta dental en el buscador de dentistas:
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Localiza a tu dentista de preferencia
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Selecciona: “Formulario de cita” o “Agenda en línea” (según sea el caso)
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Solicita un presupuesto antes de iniciar un tratamiento, es importante que conozcas los copagos*, ya que dependiendo del plan dental que tengas serán las cantidades que tendrás que cubrir por cada procedimiento realizado.
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Conoce los riesgos y beneficios del tratamiento. Pide al dentista que te explique los riesgos, beneficios y opciones del tratamiento propuesto, especialmente en los siguientes casos:
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Extracciones
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Coronas
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Endodoncias
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Tratamiento periodontal
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Inicia y concluye el tratamiento. Inicia el tratamiento al conocer y aceptar los montos que se pagarán, riesgos y beneficios. Concluye el tratamiento siguiendo todas las indicaciones de tu dentista.
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Firma y liquida el pago. Sólo tienes que pagar los montos que correspondan a copagos*, deducibles** y procedimientos no cubiertos, si es que aplica alguno de estos conceptos con la cobertura contratada.
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Firma el formato de reclamación que te proporcionará el dentista. Tu firma avala que el tratamiento fue terminado. Auna Seguros se encarga de los trámites y pagos al dentista.
*El copago es un porcentaje que se calcula del honorario máximo que tenemos pactados con los dentistas de la Red.
**El deducible es un monto fijo que se paga una vez durante la vigencia de la póliza.
Derechos del Paciente
En Auna Seguros nos comprometemos a través de los dentistas de nuestra red, a procurar y observar en todo momento que se respeten tus derechos como asegurado.
Acceso expedito a los servicios
Respeto y dignidad en el trato
Privacidad y confidencialidad. Los trabajos realizados y la información que proporciones se deberán preservar en confidencialidad
Seguridad personal que durante tu atención te deberán otorgar a ti, a tus acompañantes y tus pertenencias
A conocer la identidad y grado de preparación de los dentistas que te atienden y la persona responsable del equipo
A ser informado sobre tu padecimiento, métodos, diagnósticos, sus riesgos, beneficios y alternativas, medidas terapéuticas y el pronóstico de tu padecimiento
A mantenerte en todo momento en comunicación con tu familia y a que sean informados en forma comprensible
A otorgar consentimiento. No deberás ser sometido a ningún procedimiento, diagnóstico o terapéutico sin ser informado precisamente de sus riesgos, beneficios y alternativas
Consultas. Podrás solicitar otras opiniones sobre tu padecimiento, conforme a lo estipulado en el Contrato de Seguro
A no aceptar las propuestas terapéuticas (negativa al tratamiento)
A seleccionar el dentista e instalaciones para tu atención y cambiar cuando lo consideres pertinente, conforme a lo estipulado en el Contrato de Seguro
Responsabilidades del Paciente
Participar en la propia salud bucodental, practicando higiene personal y recibiendo atención profesional periódicamente
Conocer la cobertura. Esto incluye cumplir toda obligación financiera en que se haya incurrido como resultado de un tratamiento (incluso los copagos)
Evitar sustancias y conductas que puedan poner en peligro la salud bucodental
Cooperar con las directivas de, Auna Seguros diseñadas para la protección contra fraudes que afectan al sector médico, perpetrados por otros asegurados o dentistas
Cooperar con el dentista para llevar a cabo los planes de tratamiento recomendados
Aprovechar la información disponible sobre salud bucodental para ser un consumidor mejor informado
Leer la Declaración de Derechos de los Afiliados
Si quieres conocer a fondo tus derechos, da clic en los siguientes links.
Trámites de Reembolso
Los reembolsos se pueden tramitar en planes con red abierta en donde el asegurado selecciona entre acudir con un dentista o con cualquier otro especialista.
Si tu plan está dentro de una red cerrada, solo se autoriza el reembolso en caso de una urgencia dental, cuando no se cuente con un dentista u óptica disponible a un máximo de 70 km de distancia con respecto a tu ubicación, al momento de requerir el servicio.
Antes de solicitar un reembolso, es necesario conocer tu cobertura.
¿Cómo tramitar tu reembolso?
Llena la Solicitud de Reembolso (con los datos de tu dentista o gabinete). Puedes imprimirlo y llenarlo con letra de molde o directamente desde tu computadora. No olvides firmarlo.
Si lo imprimiste, digitaliza la Solicitud de Reembolso y la documentación requerida.
Envíala por correo electrónico a reembolso.mx@auna.org indicando en el asunto la palabra “reembolso” y el nombre del asegurado.
Te llegará un acuse de recibido con un número de folio, con este podrás dar seguimiento a tu trámite.